淮北市建投物業(yè)服務(wù)有限公司招聘工勤崗人員公告
淮北市建投物業(yè)服務(wù)有限公司是淮北市建投控股集團(tuán)有限公司子公司淮北市保安有限公司的控股子公司，公司地址位于相山區(qū)相山北路71號(hào)，主營(yíng)業(yè)務(wù)為物業(yè)服務(wù)、園林綠化、建筑裝飾、商品房銷(xiāo)售、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、衛(wèi)生保潔服務(wù)、停車(chē)場(chǎng)管理等業(yè)務(wù)?，F(xiàn)因生產(chǎn)需要，現(xiàn)面向社會(huì)招聘部分崗位人員：
一、招聘崗位的任職資格、崗位職責(zé)、薪酬待遇
（一）工程維修部 電梯維修工（2人）
任職資格：
1.高中及高中以上學(xué)歷；
2.具備電梯操作等上崗資格證書(shū)，.熟練掌握房屋主體、室內(nèi)精裝修維修的相關(guān)知識(shí)；
3.男女不限，18-35周；
4.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，有耐心，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)公共機(jī)房、項(xiàng)目?jī)?nèi)電梯的日常維護(hù)及戶(hù)內(nèi)精裝修部分的維修。
（二）客戶(hù)服務(wù)部
（1）客服服務(wù)部部長(zhǎng)（1人）
任職資格：
1.35歲以?xún)?nèi)，女士身高165以上，男士175以上，男女不限；
2.大專(zhuān)以上學(xué)歷，從事物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理或客服經(jīng)理崗位二年以上工作經(jīng)驗(yàn)，行業(yè)標(biāo)桿項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
崗位職責(zé)：
1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)日常的管理工作；
2.負(fù)責(zé)定期與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)就物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量進(jìn)行溝通，持續(xù)提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)；
3.建立良好的客戶(hù)關(guān)系，定期溝通，及時(shí)了解客戶(hù)需求，持續(xù)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4.建立并維護(hù)當(dāng)?shù)匦袠I(yè)關(guān)系，持續(xù)提升公司品牌影響力；
5.做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才梯隊(duì)建設(shè)，為項(xiàng)目交付和后續(xù)物業(yè)工作開(kāi)展奠定基礎(chǔ)；
6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（2）客服管家（11人）
任職資格：
1.40歲以?xún)?nèi)，女士身高165以上；
2.中專(zhuān)及以上學(xué)歷；
3.有酒店管理，物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
4.較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，有親和力和很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
崗位職責(zé)：
1.按具體的職責(zé)分工和操作流程跟進(jìn)業(yè)主房屋交付、裝修管理、物業(yè)費(fèi)收繳等工作；
2.做好業(yè)戶(hù)檔案資料的收集、整理和保存工作，確保檔案資料的完整和有效；
3.妥善受理業(yè)戶(hù)投訴，立即跟進(jìn)處理，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；
4.每天審視業(yè)戶(hù)報(bào)修的處理情況，遇不符合維修服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)象須及時(shí)調(diào)查原因并報(bào)告上級(jí)；
5.做好月度拜訪(fǎng)計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃定期或不定期拜訪(fǎng)業(yè)戶(hù)，做好記錄及跟進(jìn)工作，與業(yè)戶(hù)保持良好的溝通；
6.安排并跟進(jìn)各類(lèi)對(duì)客有償服務(wù)項(xiàng)目；
7.其他領(lǐng)導(dǎo)交代的事務(wù)。
（3）客服前臺(tái)（6人）
任職資格：
1.40歲以?xún)?nèi)，女士身高165以上；
2.中專(zhuān)及以上學(xué)歷；
3.有酒店管理，物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
4.較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，有親和力和很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
崗位職責(zé)：
1.較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，會(huì)使用電腦辦公軟件；
2.具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開(kāi)朗，具有親和力；
3.普通話(huà)準(zhǔn)確流利，具備一定物業(yè)禮儀知識(shí)；
4.安排并跟進(jìn)各類(lèi)對(duì)客有償服務(wù)項(xiàng)目；
5.其他領(lǐng)導(dǎo)交代的事務(wù)。
報(bào)名時(shí)間：2020年 12月 23 日— 2020年12月 31 日
二、聯(lián)系方式
1. 聯(lián)系人：王女士
2. 聯(lián)系電話(huà)：0561-3888600，13696611190
3. 報(bào)名郵箱：請(qǐng)將簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué)歷證書(shū)、資格證書(shū)等掃描件或照片打包發(fā)送至郵箱1037685307@qq.com
三、報(bào)名地址：相山區(qū)相山北路71號(hào)淮北市建投物業(yè)服務(wù)有限公司
附件：應(yīng)聘人員報(bào)名表
http://www.buffhard.com.cn/hist_files/2020/1222/20201222040311133.doc
2020年12月22日
